Canali di Assistenza
Per ricevere assistenza, sono disponibili i seguenti canali:
Canale telefonico: 0371 594.3571 da lunedì a domenica dalle 08:00 alle 21:00
Mail: supporto.sistemistico@zucchetti.it, le richieste sono gestite negli orari d’ufficio
Per gli indicatori di qualità clicca qui.
Reclami
Di seguito le modalità tramite cui è possibile aprire un reclamo:
Canale telefonico: 0371 594.3571 da lunedì a domenica dalle 08:00 alle 21:00 chiedendo di aprire un reclamo
Pec: zucchettiinformatica@gruppozucchetti.it indicando nell’oggetto “Reclamo”
A mezzo raccomandata all’indirizzo: Via Polenghi, 9 - 26900 LODI Italia (headquarter Zucchetti Informatica S.p.A.) indicando nell’oggetto “Reclamo”
Per gli indicatori di qualità, si rimanda alla pagina dedicata
Ad ogni reclamo viene associato un codice identificativo. Zucchetti Informatica procede a verificare la segnalazione e a fornire un riscontro scritto entro i termini di cui alla delibera 255/24/CONS
